“你好,請佩戴好口罩、掃場所碼,并配合測量體溫!”第九屆科博會期間,科發鉑麗酒店工作人員穿著工作服佩戴口罩,親切地為每一位入住酒店的客人登記。
進入酒店內部,干凈整潔的環境配上明亮的裝修風格讓人格外舒適,尤其在酒店各個區域還貼心的配備了免洗消毒凝膠洗手液?!白?月以來,我們綜合采取課堂教學、理論解讀和操作實踐等多種形式,開展酒店禮儀、服務標準等為主要內容的員工培訓,以期為客人提供超越期待的個性化服務?!本d陽會展中心科發鉑麗酒店總經理盧猛說,科博會前酒店員工均做了核酸檢測以及完成疫苗接種;并制定了用餐、會務等多項預案。
科博會期間,科發鉑麗酒店、科發會展商務酒店按照“九大要點”做好接待和疫情防控工作。在此基礎上,建立了員工健康監測制度,并每小時進行公共區域消殺工作?!耙钥撇槊?,我們做好酒店接待工作,既展現了我們綿陽會展中心科發鉑麗酒店、科發會展商務酒店的品牌形象,更能吸引國內各類專業和行業的會議來綿陽舉辦?!笨瓢l會展旅游公司相關負責人表示。
“用最高標準、最嚴要求、最實作風做好接待和服務保障工作”科發會展酒店公司執行董事廖輝介紹說,公司前期廣泛開展崗位技能大練兵,多次舉行會務專項培訓會,在細微服務、特色服務、創新服務上下功夫,持續提升服務及管理水平。同時制定了詳細的接待方案,對食宿接待、會務工作、疫情防控、會場消毒等工作逐一細化分解落實,努力為參會嘉賓營造安全、衛生、舒適的環境,以優質服務為科博會作出應有貢獻。