綿陽市第七屆人民代表大會第七次會議于2021年3月1日至5日召開。按照大會安排,為保障涪城、游仙、江油、鹽亭、梓潼5個代表團會務、餐飲、住宿等方面工作,在會展旅游公司的統一部署和指導下,會展酒店公司精心準備、周到服務,圓滿完成了大會布置的各項任務,會期共計接待370人次。
會前,按照《綿陽市第七屆人民代表大會第七次會議籌備工作方案》相關要求,會展旅游公司成立了公司董事長為組長的工作領導小組,工作領導小組下設綜合協調組、接待組、會務服務組、疫情防控組、后勤保障組5個工作小組,研究制定了《會場保障工作方案》和《保障應急預案》。各工作組任務清晰、分工明確、責任到位、統籌安排,確保全面做好兩會會場保障、會議服務、嘉賓接待等各項工作。酒店公司制定接待保障專項工作方案,定員定崗、壓實責任。組織專人開展環境衛生清潔、設施設備檢測、防疫消毒、精心研制菜單、服務人員培訓、封閉管理等工作,為參會代表提供快捷、優質的服務打下了堅實的基礎。
在兩會接待過程中,各組保持信息溝通銜接,全力確保接待需求落到實處。實行跟車引導服務,入住、就餐、會場引領服務以及提供完善的導覽導視。統一廣告機、LED顯示屏、客房電視宣傳畫面,在客房內提供口罩、洗手液等物資,充分營造了良好的入住環境。嚴格執行封閉管理制度,及時疏通門前車輛、加強各點位的巡查和監控,為大會的安全保駕護航。實行全員核酸檢測、“一會一消毒”,在提高對重點區域消毒頻率的基礎上,對廚房臺面、餐具、公區門把手等不同區域和部位采用不同消毒措施進行分區消毒,切實將防疫措施落實到了每個細節。
此次兩會期間,會展商務酒店克服消防改造影響,為代表提供優質的客房服務,得到入住代表們充分認可,鉑驪酒店得到了會務組的書面表揚。酒店公司全體工作人員以優質高效、熱情周到、便捷規范的服務贏得了與會領導、代表的一致好評,充分展現了科發人的風采。
下一步,會展酒店公司將按照會展新城運營一盤棋理念,大力拓展客源市場,進一步總結經驗,著力提升服務能力和水平,切實提升專業化、標準化水平,樹一流品質,創一流品牌。