在當前汽車市場競爭日益激烈,汽車行業發展呈下滑趨勢的情況下,波鴻汽車·綿陽上汽大眾建宏高新店客服部為服務新客戶、留住老客戶,于3月17日在綿陽建宏高新店內開展了一場以“春季用車小竅門”為主題的愛車講堂活動。
本次愛車講堂活動特邀上汽大眾廠家認證高級技術經理母廣佛同志到場觀摩指導,為客戶講解春季用車節油、空調除霧、安全駕駛、車內逃生、更換備胎等理論和實操知識。
在授課過程中,客戶結合實際用車情況現場積極請教,尤其是購車不久的新車主,對于愛車后期的保養維護、不同路況下用車注意事項、后備箱緊急逃生按鈕的位置和逃生技巧等尤為關注,母老師都一一耐心解答和示范。在實操環節,母老師演示了緊急情況下如何在節約時間、保證安全的情況下自行更換備胎,并邀請客戶親自體驗,增強理解力。
通過此次客戶關愛活動,讓客戶親自體驗到了上汽大眾車輛設計的使用人性化和安全駕駛的理念,也讓客戶了解了4S店售后工作人員的辛苦與不易,拉進了客戶與4S店的距離!