為營造比、學、趕、超的濃厚氛圍，進一步規范物業服務標準，提高物業服務人員的業務能力和服務品質，從而增強企業市場核心競爭力，近日，科發物業組織各項目開展“技能大練兵，品質大提升”活動。

練隊列，樹形象

“稍息、立正、敬禮…”連日來，通過開展體能訓練、出操列隊、武裝巡邏、應急演練等項目訓練，全面提升了秩序隊伍的綜合能力，以更颯的形象、更優質的服務守護家園。

練禮儀，優服務

“抬頭、收腹、挺胸直腰、雙手虎口交于小腹處……”這是公司對前臺、會務、客服崗位的基本形象要求。近日，在碧駕玉庭售樓部現場，客服姐姐們紛紛拿出“看家本領”，通過情景再現的方式，現場模擬來電咨詢、樓盤銷售、業務受理等情形，考驗客服人員的應變能力和禮儀細節，用專業的技能關注每一個細節，服務每一位客戶，讓他們收獲賓至如歸的尊貴感受。

練應急，促安全

為提高職工應急處理、自護自救和逃生避險能力，最大限度地減少突發事件造成的人員傷害，陽光西雅圖二期項目人員認真聽取了消防安全和火災危害性的知識講座，并就意外火情處置進行了疏散演練、水帶操作、滅火器使用等實操訓練。

下一步，公司還將通過舉辦技能大賽等，達到以賽促培、提質增效的目的，激發項目人員學技術、練本領、比技能、創一流激情，建設一支強有力的專業服務隊伍，推動物業服務提質增效，建品牌樹標桿，持續增強企業的發展動力和活力。