2月15-16日,涪江流域川渝九地生態環境保護研討會在綿陽會展中心順利舉行。作為此次會議的服務保障單位,科發集團會展旅游公司負責會場周邊環境整治、氛圍營造、會場布置、舞臺搭建、會場服務等工作,公司全體員工以高度的政治責任感和使命感,圓滿完成了本次會議服務保障任務。
黨建引領,踐行初心。會展旅游公司深刻認識到本次會務服務任務的重要性和特殊性,將服務保障作為檢驗初心使命的試金石和履職擔當作為的主戰場。發揮黨建引領作用,籌備工作開展到哪里,黨的組織就延伸到哪里,黨的領導就覆蓋到哪里。加強督促檢查,強化跟蹤問效,實行“日調度、周督導”,保證籌備工作方向不偏離、進度不遲緩、任務不落空。同時,公司把本次服務保障作為一次鍛煉隊伍的重要平臺和契機,充分發揮業務骨干的創造力和主觀能動性,鼓舞激勵年輕同志在關鍵時刻勇挑重擔、踐行初心,努力打造一支素質高、服務強、業務精、經驗足的會務服務隊伍,為公司長遠發展奠定堅實基礎、提供持續動力。
統籌協調,付諸臻心。本次研討會規格高、要求嚴、任務重,會展旅游公司上下深知責任重大,使命光榮。在籌備過程中,公司充分運用同類會議的服務保障經驗,及時成立工作領導小組,組建綜合組、會務服務組、接待保障組、安保及綜合環境整治組保障四個專項小組,對照職責任務,任務到崗、責任到人、預案到位。召開服務保障動員會,專題研究部署各項接待工作,確保各工作環節銜接暢通,公司領導班子以上率下,指揮在一線、戰斗在一線,解決問題在一線,各工作小組立足本職崗位,積極出謀劃策,主動擔當作為,做好會議設計、接待服務、宣傳動員等工作。加強與會務組協調溝通,及時根據大會服務保障需求抓細節、做完善,把食品衛生、會場服務、住宿服務、餐飲保障等工作做細做實,強化實地檢查和過程推演,確保準備工作百分之百全到位。會議期間,公司領導全程駐會、靠前指揮,確保各項工作有條不紊順利運行。
突出特色,獨運匠心。公司堅持保障細節創新,主動學習借鑒西博會、博鰲峰會承辦會議的先進經驗,結合實際創新性轉化,將學習成果運用到本次會議的會議、餐飲、客房服務全流程,努力強化要素支撐、打造特色品牌,不斷提升服務保障能力。在會場設計方面,公司根據會議主題將寓意綠色生態、綠色環境的生態綠與象征科技城的科技藍相融合,與會議主題緊緊相扣,彰顯出現代城市發展與生態環境保護之間的友好相處關系,下方剪影作為視覺點綴,表達了對各種動植物、山川河流等生態的保護與重視,力求完美表達涪江流域川渝九地同心守護涪江流域生態環境。在會務保障方面,酒店公司以溫情服務和暖心服務,為參會嘉賓提供舒適的“綿陽居家體驗”:在客房,服務管家細致為嘉賓打理居家生活;在會場,服務人員為嘉賓提供主動式、一站式貼心服務;在餐廳,綿陽特色美食和家鄉風味賦予一日三餐放心的味道;酒店精細服務奏響了暖心服務三部曲,為參會嘉賓提供有溫度的綿陽服務。