10月24日,隨著最后一批隔離人員離開酒店,科發會展酒店圓滿完成集中隔離醫學觀察保障工作。兩個月來,酒店累計接待隔離人員900余人,高質量完成了高新區防疫指揮部交付的防疫任務,為全市疫情防控工作貢獻了力量。
行動迅速、組織有力有序。8月17日傍晚,酒店受領任務后,立即組織召開專題會并成立專項工作組,制定集中隔離保障工作方案、疫情防控預案等,對各個環節、每個要點、重點任務等作了分析研判和安排部署。到次日下午,已全面完成在店客人轉移、客房設備維保、環境清潔消殺、人員選配培訓、防疫及接待物資儲備、“三區兩通道”設置等準備工作,確保了隔離人員和醫護人員的及時、順利入住。
責任在心、埋頭苦干實干。此次隔離點使用時間較長、隔離人員數量多、返回區域分布廣,為保障隔離工作順利進行,全體員工鉚足干勁、敢于擔當、主動作為,每天穿梭于各個樓層,高效完成物資配送、房間消殺、垃圾清運等保障工作。面對苦和累,大家毫無怨言、不講條件、不打折扣,用強烈的責任感和使命感,為隔離人員和醫護人員提供高品質的保障服務。
讓愛相伴、溫情無處不在。隔離人員的笑容,就是最大的肯定。除了做好日常服務保障,酒店員工還從細節著眼、小事入手,讓隔離人員感受到家的溫暖。在返校季,酒店主動幫助返綿隔離學生打復印試卷和學習資料;對少數民族同胞,酒店對菜品菜單進行了特別設計;對體弱人員,酒店主動幫助其收納整理物品,并在食物烹飪和藥品配送方面進行特色化定制,同時,酒店還在節假日和生日期間,為隔離人員精心準備了應景禮品。這些細微的關懷和體貼的服務,持續溫暖著每一名隔離人員,讓他們無時無刻感受到了“家”的溫馨,這樣放心、舒心、暖心、安心的服務,獲得市、區防疫指揮部以及隔離客人的高度肯定和贊揚。