頂住困難壓力 踐行職責使命
自8月18日會展酒店隔離點啟用以來,科發會展酒店一線員工立足本職崗位,充分發揚勇毅前進、團結奮斗、勤奮踏實的精神,以實際行動把隔離保障工作做實做細,堅決筑牢疫情防線。
此次集中隔離保障任務與以往有所不同,隔離點使用時間長、隔離人員批次多人次多、風險區域返回分布廣,要求更嚴、壓力更大。面對挑戰,會展酒店員工強化底線思維和風險意識,嚴格按照疫情防控方案執行隔離點設置和疫情防控工作,在進一步提升后勤服務質量的同時,加強酒店軟硬件防疫工作,堅決堵住可能導致疫情輸入的漏洞。
(整理房間和收集轉運生活垃圾)
他們每天穿梭于各個樓層,不但負責酒店里的各類后勤保障工作,還為醫護人員和隔離人員提供了包括“外賣投喂”“物資配送”在內的各種定制化服務,被隔離人員親切稱為“投喂白”。
“前段時間四川極端高溫,我們酒店的同事們不但要穿戴幾層防護服工作,還要長時間在戶外從事相關防疫工作,可以說是頂著身體和心理的雙重壓力。但是,我們酒店是保護綿陽的‘防火墻’,我們酒店員工是保障醫護工作者和隔離人員工作生活的‘后勤員’,我們不把工作做好做扎實,怎么對得起大家對我們的信任?怎么對得起大家對科發會展酒店品牌的信任?”樓層領班徐蓉坦言。
“能讓大家看到‘會展酒店’就感到安心,能讓客人為我們酒‘防疫水平’點贊,就是對我們工作最大的認可?!痹谶@場沒有硝煙的疫情阻擊戰中,會展酒店一線工作者始終將醫護人員和隔離客人的“百分百安心”“百分百滿意”評價作為自己的服務標準。面對繁重的保障工作,他們不但恪盡職守地完成垃圾運轉、防疫消殺、房間清潔等本職工作,還會逐一了解醫務人員和隔離人員的生活需求,對物資進行及時采購和配送,充當起了“上門外賣員”。
(員工臨時休息和脫下防護后情況)
“加班到凌晨是常有的事情。我們把后勤服務放到凌晨,可以有更多精力投入到白天保障服務工作中,而且在夜間進行房間清掃和物資轉運工作,也可以減少對醫護人員日常工作的干擾。這都是我們酒店在前幾次保障工作中積累下來的寶貴經驗”徐蓉在講解工作安排時特別提到了這個“科發經驗”?!岸嘁恍?,少一些打擾”,會展酒店員工將“溫度”融入了本次保障工作中,他們竭盡所能克服困難,扛起自己的崗位職責,在他們身上,集中體現了會展酒店一線員工勤勞、勇敢、堅韌的傳統美德。
接下來,科發會展酒店會繼續做好隔離點規范化管理和后勤保障人性化服務,進一步做好隔離保障相關工作,嚴格落實各項防疫措施,全力確保相關任務圓滿完成。